Despre franciză
Definiția francizei
Franciza, înainte de toate, este o strategie de dezvoltare.
O afacere se dezvoltă fie prin creștere internă, prin filiale sau sucursale, fie prin creștere externă, prin franciză, parteneriat, concesiune, licență de marcă etc.
Ea se materializează printr-un contract de distribuție între parteneri independenți juridic unul față de celălalt, numiți francizor și francizat.
Francizorul este acea persoană fizică sau juridică care deține un know-how original, o marcă înregistrată și o experiență dovedită pentru funcționarea unei afaceri. Francizorul pune la dispoziție și transmite altei persoane, numite francizat, toate cunoștințele și informațiile sale, pe o durată de timp, în schimbul unei sume, denumită taxa de intrare în franciză.
Francizatul beneficiază de toate cunoștințele, experiența și notorietatea francizorului.
În România, definiția legală este prevăzută de Legea 179/2019, după cum urmează:
Franciza reprezintă un sistem de comercializare a produselor și/sau a serviciilor și/sau a tehnologiilor, bazat pe o colaborare continuă între persoane fizice sau juridice independente din punct de vedere juridic și financiar, prin care o persoană, denumită francizor, acordă altei persoane, denumită francizat, dreptul și impune obligația de a exploata o afacere, în conformitate cu conceptul francizorului. Acest drept autorizează și obligă pe francizat, în schimbul unei contribuții financiare directe sau indirecte, să utilizeze mărcile de produse și/sau de servicii, alte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială protejate, know-how-ul, drepturile de autor, precum și însemnele comercianților, beneficiind de un aport continuu de asistență comercială și/sau tehnică din partea francizorului, în cadrul și pe durata contractului de franciză încheiat între părți în acest scop.
Avantajele și dezavantajele francizei
Ca orice model de afacere, franciza poate prezenta avantaje si dezavantaje pentru partile implicate in acesta colaborare, in functie de pozitionarea fiecaruia, gradul de flexibilitate, deschiderea la comunicare si respectarea regulilor de functionare ale francizei.
Franciza este un sport de echipa, si nu unul individual.
Contractul de franciză
Continutul relatiilor intre partile semnatare se traduce prin drepturi si obligatii aferente, ele trebuie cuprinse in scris, intr-un contract numit contract de franciza.
Contractul de franciza este un contract de adeziune, consensual, sinalagmatic, oneros, cu executare succesiva si intuitu personae
• Caracterul de adeziune : consta in faptul ca beneficiarul consimte la încheierea contractului si va trebui să se supună regulilor impuse de francizor. Francizorul este selecţionat de francizor care adera la principiul omogenităţii retelei de franciza, viziunii si valaorilor sale.
• Caracterul consensual: adica contractul este incheiat legal valabil prin simplu schimb al acordului de vointa intre parti. Consensul partilor se refera de asemenea si la intinderea si durata contractului, conditiile comerciale, zona geografica.
• Caracterul sinalagmatic: fiecare parte, atat francizorul cat si francizatul, are drepturi si obligatii unul fata de catre celalalt, iar nerespectarea unor drepturi poate duce la sanctiuni juridice.
• Caracterul oneros: Sumele de bani in cauza se platesc in doua faze : taxa initiala sau taxa de intrare fiind suma de bani pe care francizatul o plateste la momentul semnarii contractului si redeventele sau royalties fiind suma de bani pe care francizatul o plateste sub forma periodica, fie un procent din cifra de afaceri, fie o taxa forfetara fixa.
• Caracterul executarii succesive: elementele ce se transmit prin contractul de franciza are loc pe o anumită perioadă de timp. Pe deoaparte se consacră principiul potrivit căruia durata va fi fixată in asa fel încât să permită francizatului amortizarea investiţiilor realizate de catre acesta, iar pe de alta parte, in acelasi mod si francizorul are proiectia unor vanzari pe care se bazeaza.
• Caracterul intuitu persoane : reprezinta aceea interpretare a mijloacelor intre parti prin care francizorul este indreptatit sa oferere franciza doar acelui francizat pe care el il considera potrivit sa puna in practica know-how-ul. Acordarea francizei se face pe criterii de candidatura in functie de pregatirea, calitatile persoanale si capacitatile financiare ale viitorului francizat.
Acordarea francizei pe criterii de candidatura se realizeaza in functie de pregatirea, experienta, calitatile personale si capacitatile financiare ale viitorului francizat. Alegerea se face dintre persoanele care ofera cel mai mic risc si cea mai mare incredere.
Recrutarea unui francizat nepregatit poate aduce efecte negative pentru intreaga retea de membrii, fiind intru totul in baza viziunii si criteriilor ffrancizorului.
Legislația francizei
Romania are o legislatie expresa privind franciza, cu toate ca in realitate vorbim de o strategie economica.
Mai mult, avem si un Regulament european in acest sens, care incadreaza franciza.
In realitate, este vorba de reglementarea acordurilor verticale intre agenti economici, cu exceptiile de la principiul libertatii economice si respectarea dreptului concurentei.
Apoi avem legislatia secundara care face mentiuni la contractul de franciza.
Drept national român:
1. Ordonanta Guvernului nr 53/1997
4. Codul fiscal al Romaniei - a se vedea art. 7, pct. 15
5. Legea Concurentei nr. 21/1996 - a se vedea art. 5, pct. 2
Drept European:
1. Regulamentul nr. 330/2010, de exceptare privind acordurile verticale
2. Regulamentul nr. 2022/720, privind acordurile verticale
Manualele francizei
Pentru a lansa o franciza, modelul de afaceri verificat si confirmat trebuie mai apoi sa fie structurat, modelizat si protejat.
Structurat: inseamna ca exista o organigrama de personal care se ocupa sa puna in practica functionarea activitatii zi de zi, atat pentru francizor cat si pentru francizat.
Modelizat: inseamna ca exista un model clar, fara echivoc si duplicabil al activitatii curente pe care atat francizorul, cat si francizatul il aplica in fiecare zi.
Modelizarea francizei se refera si la suprafata minima, amplasamantul locatiei, descrise in manualul de amenajare si design, etc.
Protejat: inseamna ca magazinul care ofera produsele sau serviciile clientelei si/sau acestea sunt protejate juridic prin inregistrare de marca la OSIM sau la EUIPO. De asemenea logo-ul este marca inregistrata ca element de atragere si captivare a clientelei.
Aceste trei principii trebuie apoi redactate, inserate si fixate in patru manuale:
1. Manulalul Juridic.
• DIP Documenul de Informatii precontractuale,
• Certificatul de marca inregistrata,
• Contractul de Franciza.
2. Manualul Operational.
• Structura de management si personal angajat,
• Tehnici comerciale, de vanzari si marketing,
• Lista furnizorilor,
• Toate informatiile de know-how.
3. Manualul de Amenajare si Design.
• Planurile de arhitectura si design interior,
• Iluminare interior,
• Mobilier, aparatura si instrumentar,
• Logo, culori si semnalistica.
4. Manualul Formare propfesionala si asistenta.
• Formarea profesionala initiala,
• Formarea profesionala continua,
• Inregistrarea vizitelor periodice la locatii,
• Inregistrarea intrebarilor francizatilor,
• Infiintarea unui call-center,
• Platforma e-learning.