Ce facem noi?

Suntem un cabinet de consultanță în dezvoltarea francizelor, cu experiență internațională de peste 15 ani.

Asigurăm un serviciu complet de lansare a conceptelor de franciză. Sprijinim antreprenorii în strategia lor de dezvoltare externă pentru recomandarea celui mai bun model economic.

O luăm metodic!

AUDIT DE FRANCIZABILITATE

Inainte de lansarea unei francize este necesar realizarea unui audit pentru a identifica care sa fie in definitiv un diagnostic cat mai aproape de realitate. antreprenorii trebuie sa realizeze un audit pentru a identifica daca:

    • Afacerea lor indeplineste conditiile legale pentru francizare, conform Legii 179/2019,

    • Indicatorii economici sunt favorabili francizarii, 

    • Exista capacitatea financiara sa sustina dezvoltarea in franciza, 

    • Afacerea are formata echipa necesara functionarii francizei, 

    • Este compatibila utilizarea francizei, sau daca este recomandabil utilizarea altor metode de comert asociat independent, ca exemplu; Parteneriatul, Licenta de marca, Concesiunea, Agentul Comercial, Mandatul, etc.

Auditul este realizat de catre echipa noastra si consta in redactarea unui livrabil cu identificarea punctelor forte si punctelor slabe ale conceptului, recomandari de remediare si elaborarea unui plan de actiune. Consultantii nostri se deplaseaza la sediul afacerii pe o durata de 1-3 zile pentru o analiza « in situ » pentru o observatie la fata locului.

MANUALUL JURIDIC

Consta in acel document livrabil catre antreprenori care cuprinde Documentul de Informatii Precontractuale, Contractul de franciza, Identificarea Know-how-ului, respectarea legislatiei nationale in domeniu si a dreptului european.

CONTRACTUL DE FRANCIZA

Redactam documentul care sta la baza relatiilor intre parti, care descrie Know-kow-ul din punct de vedere secret, substantial si identificabil. Este contractul care enumara drepturile si obligatiile partenerilor, modalitatile de plata a obligatiilor reciproce, respectarea obligatiilor prevazute in manualul operational si cadrarea sanctiunilor subsecvenate. 

Contractul are anexe informatii despre furnizori, inventar minim si amenjari, cu modificarile la zi.

DOCUMENTUL DE INFORMATII PRECONTRACTUALE 

Face parte din Manualul juridic si contine Contractul de Franciza, Istoricul retelei de franciza, Conditiile financiare, Provizionalul financiar-contabil, Numele si prenumele proprietarilor francizei, Persoanele de contact pentru informatii si comunicari, responsabile de buna functionare al retelei francizei. 

De regula cuprinde toate informatiile necesare in baza carora viitorul francizat ia decizia de aderare la franciza in perfecta cunostinta de cauza si consimtamant expres, in scopul evitarii dolului, inselaciunii care ar atrage consecinte juridice grave pentru francizor.

MANUALUL OPERATIONAL

Reprezinta cheia de bolta a functionarii francizei, cuprinde elementele de know-how si descrie toate etapele de operatiuni privind activitatea de zi cu zi. El este transmis francizatului in scopul reproducerii conceptului cat mai fidel si precis posibil. 

Numit si biblia retelei, el este documentul la care facem referire si revenim ori de cate ori avem o dilema si va fi consultat inainte ca francizatul sa-si sune francizorul. 

Cuprinde si ofera raspunsurle la intrebarile privind retetele produselor, receptia si pastrarea produselor, deschiderea si inchiderea magazinului, normele de securitate si igiena, depoyitarea si evacuarea deseurilor, modul de produtie, timpi necesari, responsabilitatea persoanelor, fisa posturilor, regulamentul de interioara, etc.

MANUALUL DE AMENAJARE SI DESIGN

Acest manual este format din planurile de releveu ale spatiilor de depozitare, productie si servire a produselor, a birourilor, vestiarelor, spatiile publice si spatiile interzise, directiile de circulatie, zonele de tranzit si zonele asezate. Cuprinde de asemenea lista materialelor si utilajelor necesare activitatii principale, amplasamentul lor, a tipului de mobilier necesar, a locurilor de alimentare cu electricitate, apa curenta si canal. Mai avem lista culorilor utilizate in zugraveli, tipurile de iluminat ambiental si alte accesorii de design aprobate.

Prin detalierea lui putem foarte usor sa ne regasim in activitatea cotidiana, in circuitul de productie si de servire si putem sa prevalam in fata organelor de control atat sanitare, cat si de situait de urgenta, pompieri.

MANUALUL DE FORMARE PROFESIONALA SI ASISTENTA

Orice persoana implicata in viata functionarii francizei, atat francizatul, cat si salariati lui vor fi educati si formati profesional de catre francizor. Formarea profesionala se imparte in doua etape; prima este formarea profesionala initiala, iar a doua este formarea profesionala continua. 

Daca in prima etapa vorbim de pregatirea bazelor esentiale a activitatii curente, si care trebuie transmise de la francizor la francizat inainte de deschiderea punctului de lucru, a doua etapa reprezinta formarea profesionala continua si are loc de-a lungul intregii durate a contractului, prin introducerea unor noi tehnici de lucru, noi sisteme de implementare sau chiar extinderea celor initiale. Formarea profesionala se realizeaza atat cu prezenta fizica in magazin, cat si prin transmitera suportul de studiu fizic sau online prin implementarea unor sedinte sau clipuri-video.

Pentru asimilarea formatelor educative, francizorul va veghea ca ele sa fie intelese si invatate uniform la nivelul intreg ii retele, pentru aceasta va desemna un responsabil de retea sau animator de retea si care va avea rolul de control, de conformitate si uniformitate a retelei.

COSTURILE FRANCIZEI

Franciza are costuri atat pentru francizor, cat si pentru francizat.

Dezvoltarea unei afaceri prin intermediul francizei sau a altui mod de parteneriat presupune costuri semnificative pentru francizor. Acesta trebuie sa-si bugeteze cheltuieli pentru mai multi ani daca doreste sa fie atractiv si bine pregatit pentru a primi si se ocupa de viitorii francizati. Costurile initiale pentru lansarea francizei sunt cele de crearea echipei interne, prin recrutarea salariatilor din departementul de franciza si apoi formarea echipei externe formate din consultanti, experti si avocati cu experienta deja in acest domeniu. Aceste cheltuieli sunt apoi intinse pe urmatorii ani pentru recrutare, comunicare si prezenta la targuri de francize.

Costurile francizei pentru francizati sunt formate din taxa de francizare sau taxa de intrare in retea, investitia in amenjare, stocuri initiale, redeventa sau royaltie, contributia la publicitate, s.a.

STRUCTURAREA ECHIPELOR FRANCIZEI

Francizorul care construieste o franciza trebuie sa-si creeze o echipa in relatia cu francizatii sai pentru acoperirea a cinci domenii esentiale; directiunea, dezvoltarea, formarea, animarea, comunicarea.

Directia generala se face prin numirea unui director de franciza care coordoneaza si supravegheaza celelalte departamente din franciza. Dezvoltarea sau scalarea care se ocupa cu recrutarea, cu aprobarea locatiilor cu organizarea deschiderilor si a santierelor. Pe urma avem formarea profesionala, unde formatorii se ocupa cu redactarea si crearea de continut educativ. Animatorul de retea sau supervizerul este cela care se ocupa cu uniformitatea si conformitatea normelor proprii francizei. In cele din urma este repsonsabilul de comunicare care face ca mesajele despre franciza sa ajunga la candidati, viitorii francizati prin presa sau alte mijloace de comunicare.

Intreaga echipa trebuie sa fie apta sa furnizeze un intreg pachet de servicii logistice, marketing, juridice, etc.

MODELIZAREA CONCEPTULUI DE FRANCIZA

Aceasta etapa reprezinta momentul intre auditul de francizabilitate si lansarea propriu-zisa. In concret reprezinta transpunerea modelului economic realizat de catre unitatea pilot, prin duplicarea lui in alte zone si condus de catre alte persoane, adica de catre francizati. Francizatul nu este nimic altceva decat un client al francizorului care pune in opera modelul realizat de catre francizor pe o durata de timp, in schimbul unor sume de bani.

Modelizarea reprezinta raspunsurile privind locatia, suprafata, vadul comercial, organizarea, numarul salariatilor, organizarea productiei sau a vanzarii, designul, primirea clientilor, etc.

De asemenea, trebuie bine definit profilul candidatului cautat, tehnicile de vanzari, elaborarea parametrilor financiari cu privire la vanzari si cheltuieli, asa zisul Profit & Loss sau balanta de activitate.

Toate aceste detalii considerate indispensabile vor putea fi astfel translatate intr-un numar x de locatii noi.

CAUTAREA SI EVALUAREA CANDIDATILOR

Astazi cel mai utilizat canal de cautare si atragere a candidatilor in franciza este cel online, atat prin pagini dedicate, landing page al site-urilor proprii francizorului, cabinete, birouri sau agentii expert in recrutarea de candidati prin surse externe. Instrumentele sunt cele care profileaza, identifica comportamentul interesatilor si realizeaza conversia lor in francizati. Candidatii pot fi incadrati in 5 etape: 1. Atentia, adica franciza sa se faca remarcata prin insasi existenta ei. 2. Intentia, adica manifestarea unui interes si contactarea francizei. 3. Conversia, adica trecerea la semnarea contractului. 4. Fidelizarea, adica candidatul ramane in retea pe termen lung. 5. Recomandarea, adica francizatul recomanda direct sau indirect franciza in care este parte.

In ceea ce priveste evaluarea, ea reprezinta cel mai important moment care defineste cu ce parteneri intram in relatii de afaceri, trebuie o foarte mare atentie la CV candidatului, intrucat acest lucru ne arata interesul pentru retea, domeniul de activitate, competentele, viziunile si valorile sale.

DEZVOLTAREA INTERNATIONALA

Se poate intampla ca conceptul unei francize sa fie un mare succes si asta creaza oportunitati de export, fie prin decizie a unei implantari directe a francizorulu, fie prin cerere din alta tara de deschidere a unei master francize. Aceasta etapa reprezinta o confirmare a reusitei si atractibilitatii francizei, insa acest pas trebuie luat cu mare atentie deoarece cutumele, uzantele si comportementale pot fi diferite de la o tara la alta, chiar daca ar fi europene, de exemplu. Metodele sunt: implantare directa, adica franciza traverseaza frontierele si isi deschide o filiala, exportare simpla, adica semnare contract de franciza cu un francizat local, Master franciza, adica acordarea dreptului de exploatare a francizei prin deschiderea altor francize locale, Master Franciza joint venture, adica deschiderea unei filiale in participatiune cu francizatul local sau coasociati.